O gerenciamento de processos depende da execução de várias etapas. Assinale a alternativa que indique a ferramenta que auxilia na promoção da eficiência e eficácia.

Question

O gerenciamento de processos depende da execução de várias etapas. Assinale a alternativa que indique a ferramenta que auxilia na promoção da eficiência e eficácia. A) I, II e III B) II e III C) IV e V D) II e IV E) I, somente.

Sapien IA · Accepted Answer

Alternativa C A questão aborda o ciclo de vida e as ferramentas essenciais da Gestão de Processos de Negócios (BPM) . O objetivo é identificar quais itens representam instrumentos utilizados especificamente para melhorar a eficiência e a eficácia da organização. Análise das Afirmações Para responder corretamente, é necessário distinguir entre as atividades operacionais de um processo e as ferramentas de gestão utilizadas para otimizá lo. IV. Desenho do mapa de processos: É uma ferramenta visual fundamental. Ao mapear o fluxo, a organização identifica gargalos, redundâncias e desperdícios. Sem o mapa, é impossível realizar melhorias precisas. V. Uso da abordagem BPMS (Business Process Management System): Refere se ao uso de softwares e metodologias para modelar, automatizar, executar e monitorar processos. É a ferramenta tecnológica que sustenta a melhoria contínua. Por que descartar as outras opções? Os itens I, II e III descrevem etapas ou ações executadas dentro do processo, e não ferramentas de gerenciamento estratégico: | Item | Classificação | Motivo | | : | : | : | | I. Preparação de controles | Ação Tática | Controle é parte da execução/monitoramento, mas menos abrangente que mapeamento e BPMS. | | II. Cadastro de informações | Atividade Operacional | É uma tarefa realizada pelo usuário dentro do sistema, não uma ferramenta de gestão. | | III. Transformação de insumos | Definição de Processo | É a essência do valor criado (entrada $\rightarrow$ saída), não uma ferramenta para gerenciá lo. | Conclusão: As alternativas IV e V correspondem às ferramentas clássicas de desenho e automação necessárias para promover a eficiência operacional e a eficácia estratégica. Portanto, a alternativa correta é a C .

Explicação passo a passo

Análise das Afirmações

Por que descartar as outras opções?

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Item	Classificação	Motivo
I. Preparação de controles	Ação Tática	Controle é parte da execução/monitoramento, mas menos abrangente que mapeamento e BPMS.
II. Cadastro de informações	Atividade Operacional	É uma tarefa realizada pelo usuário dentro do sistema, não uma ferramenta de gestão.
III. Transformação de insumos	Definição de Processo	É a essência do valor criado (entrada $\rightarrow$ saída), não uma ferramenta para gerenciá-lo.