Administração Múltipla Escolha

Os conflitos fazem parte dos contextos sociais, educacionais e também dos organizacionais, pois onde houver a convivência de pessoas e grupos, sem dúvidas haverá diferenças de ideias, vontades, desejos, foco e ali estará instalado o conflito. Como faz parte do nosso cotidiano, é comum pessoas, como líderes e gestores, olharem para o conflito como algo ruim. Sobre conflito, assinale a alternativa correta:

Os conflitos fazem parte dos contextos sociais, educacionais e também dos organizacionais, pois onde houver a convivência de pessoas e grupos, sem dúvidas haverá diferenças de ideias, vontades, desejos, foco e ali estará instalado o conflito. Como faz parte do nosso cotidiano, é comum pessoas, como líderes e gestores, olharem para o conflito como algo ruim. Sobre conflito, assinale a alternativa correta:

  1. Os conflitos organizacionais não trazem contribuições algumas as organizações, pelo contrário só promovem o desacordo e dissabor.
  2. Conflito é um processo no qual um sujeito percebe que um outro sujeito pode afetar, algo que o primeiro considera relevante para si.
  3. Os processos de conflitos ocorrem sempre por parte da empresa, sendo os colaboradores neutros e não tendo influência de áreas externas.
  4. Conflito pode ser definido como uma concordância entre sujeitos, com manifestações incompatíveis entre grupos e empresas.
  5. Etiologicamente a palavra conflictu vem do grego, que significa (embate dos que lutam), uma espécie de desentendimento entre pessoas, um formato desacordo, colisão, choque e oposições de ideias ou pensamentos.

Resolução completa

Explicação passo a passo

B
Alternativa B

Alternativa B

Análise da Questão sobre Conflitos Organizacionais

Esta questão aborda conceitos fundamentais de gestão de conflitos, tema recorrente em concursos de administração e recursos humanos.

Definição Correta de Conflito

A alternativa B apresenta a definição mais precisa segundo a literatura especializada:

"Conflito é um processo no qual um sujeito percebe que um outro sujeito pode afetar, algo que o primeiro considera relevante para si."

Principais pontos:

  • Começa com a PERCEPÇÃO individual
  • Envolve interdependência entre partes
  • Considera objetivos relevantes para cada sujeito

Análise das Alternativas Incorretas

AlternativaErro PrincipalTipo de Pegadinha
ANega contribuições positivas dos conflitosVisão ultrapassada
CAfirma que colaboradores são neutrosIgnora participação ativa
DUsa "concordância" com "incompatíveis"Contradição lógica
EDiz que vem do grego (não do latim)Erro etimológico

Detalhamento dos Erros

Alternativa A - Visão ultrapassada

  • Os conflitos podem ser funcionais (trazem inovação, críticas construtivas)
  • Ou disfuncionais (geram estresse, reduz produtividade)
  • Não é correto dizer que "só promovem desacordo"

Alternativa C - Papel dos colaboradores

  • Colaboradores têm influência ativa nos conflitos
  • Há influência de áreas externas (mercado, clientes, fornecedores)
  • Ninguém é neutro em contextos organizacionais

Alternativa D - Contradição interna

  • "Concordância" contradiz "manifestações incompatíveis"
  • Conflito pressupõe oposição, não acordo

Alternativa E - Origem da palavra

  • Conflictus vem do LATIM (con + fligere = lutar contra)
  • Não do grego, como afirma a alternativa
  • Este é um erro etimológico clássico em provas

Conclusão

A alternativa B é a única correta porque:

  1. ✅ Reflete a definição acadêmica aceita (Robbins, Meyer)
  2. ✅ Foca na percepção como elemento inicial do conflito
  3. ✅ Não contém contradições lógicas
  4. ✅ Apresenta linguagem técnica adequada

Dica de estudo: Em questões sobre conflitos, fique atento à diferença entre conflito funcional (produtivo) e disfuncional (prejudicial). Ambos existem nas organizações!

Nota: Para concursos, recomenda-se consultar obras de referência como Robbins & Judge, Chiavenato e Minayo sobre comportamento organizacional.

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