Quais as estratégias fundamentais na gestão de conflitos? Assinale a alternativa INCORRETA:

Question

Quais as estratégias fundamentais na gestão de conflitos? Assinale a alternativa INCORRETA: A) A competição/dominação, onde o próprio nome da estratégia define o tipo de comportamento. A vantagem deste tipo de atitude é que pode estimular a criatividade, a rapidez e energizar as pessoas. B) A colaboração permite soluções rápidas não gerando perdedores em ambas as partes. Por norma, com este tipo de estratégia, nenhuma das partes fica satisfeita ocorrendo o abafamento de ideias criativas para os problemas. C) A acomodação também é uma estratégia de gestão de conflito com a vantagem de encorajamento de cooperação futura, mas a desvantagem de poder ocorrer o fracasso em lidar com o problema subjacente. D) Uma das cinco estratégias é o evitamento, onde um indivíduo opta por não entrar na divergência e evita a todo o custo a confrontação. A principal vantagem deste tipo de estratégia é o ganho de tempo para resolver a divergência.

Sapien IA · Accepted Answer

Alternativa B (a segunda opção) Análise da Questão A questão solicita identificar a afirmação INCORRETA sobre as estratégias de gestão de conflitos. Para responder, precisamos analisar os conceitos teóricos clássicos, geralmente baseados no modelo de Thomas Kilmann ou similar. O Erro na Alternativa Sobre Colaboração A segunda alternativa descreve a estratégia de Colaboração de forma equivocada. Veja os pontos contraditórios: Definição Real: A colaboração busca uma solução do tipo "ganha ganha" ( win win ), onde ambas as partes ficam satisfeitas com o resultado. O Texto Afirma: "...nenhuma das partes fica satisfeita ocorrendo o abafamento de ideias criativas". Por que está errado: A essência da colaboração é justamente a troca aberta de informações para encontrar soluções inovadoras. Ela não visa o abafamento de ideias, mas sim a sua integração. Além disso, dizer que as partes não ficam satisfeitas contradiz o objetivo principal dessa estratégia. Resumo das Outras Estratégias Para confirmar a resposta, analisamos brevemente as demais opções: Competição/Dominação: Foca em defender seus próprios interesses. Pode ser útil em emergências ou quando decisões impopulares são necessárias, embora possa desgastar relacionamentos. A descrição na primeira opção é plausível dentro desse contexto (pode energizar, mas é agressiva). Acomodação: Envolve ceder aos interesses do outro ("perder ganha"). É usada para preservar harmonia, mas pode levar à perda de poder se excessiva. A terceira opção descreve isso corretamente. Evitamento: Envolve ignorar ou adiar o conflito. É útil quando o custo de confronto é alto ou o problema é trivial. A quarta opção descreve isso adequadamente. Conclusão A alternativa que contém a definição incorreta é a que trata a colaboração como um processo onde ninguém fica satisfeito e as ideias criativas são suprimidas. Na realidade, a colaboração é a estratégia mais complexa e demorada, mas que gera maior satisfação mútua e aprendizado conjunto. Portanto, a resposta correta é a Segunda Opção .

Explicação passo a passo

Análise da Questão

O Erro na Alternativa Sobre Colaboração

Resumo das Outras Estratégias

Conclusão

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