Alternativa VERDADEIRO
A afirmativa apresentada está correta, pois descreve um comportamento clássico de gestão estratégica alinhado à visão sistêmica.
Análise do Conceito:
- Visão Sistêmica: É a capacidade de compreender a organização como um organismo complexo, onde todas as partes estão interligadas e conectadas ao seu ambiente externo. Não se analisa apenas um ponto isolado, mas sim o conjunto.
- Aplicação no Caso: Pedro não agiu de forma fragmentada. Ele identificou mudanças no ambiente macroeconômico/social (tendências de alimentação saudável e praticidade) e percebeu como isso afetaria sua operação.
- Tomada de Decisão Integrada: Para responder a essa mudança externa, ele ajustou internamente sua estrutura (contratou especialista e adaptou cardápio). Isso demonstra entender que o sucesso do restaurante depende da interação entre suas capacidades internas e as demandas externas.
Análise Detalhada
O raciocínio pode ser compreendido através dos seguintes pontos:
- Percepção do Todo: Pedro analisou o setor de alimentação como um todo, observando tendências globais, e não apenas reclamações pontuais de clientes.
- Conexão Ambiente-Organiização: Ele entendeu que o restaurante é um subsistema dentro de um sistema maior (o mercado consumidor). Se o mercado muda, o restaurante deve mudar para manter o equilíbrio.
- Estratégia Adaptativa: A ação de contratar um especialista mostra planejamento preventivo, buscando alinhar os processos internos aos novos requisitos do sistema.
Portanto, ao observar o cenário externo e adaptar o sistema interno para garantir sustentabilidade e competitividade, Pedro está efetivamente exercitando a visão sistêmica.