Sabemos que há fatores que influenciam o comportamento dos consumidores, uma mulher após uma discussão em família resolve ir às compras, qual comportamento a influenciou:

Análise da Questão de Comportamento do Consumidor

Introdução

Esta questão aborda os fatores que influenciam o comportamento do consumidor, um tema fundamental em Marketing e Administração. Vamos identificar qual fator explica por que uma mulher vai às compras após uma discussão familiar.

Desenvolvimento

Os cinco fatores listados têm características distintas:

## Análise

O caso apresentado envolve:

• Evento específico e temporário: discussão familiar
• Estado emocional passageiro: raiva, estresse, tristeza
• Comportamento reativo: ir às compras como válvula de escape

Este é um exemplo clássico de fator situacional, pois:

• O gatilho foi uma ocasião específica (a discussão)
• O estado emocional era momentâneo (não uma característica permanente)
• A decisão foi influenciada pelo contexto imediato
• Na teoria de consumo, isso se enquadra nos "estados antecedentes" (mood, fisiológico)

Embora haja elementos psicológicos envolvidos (emoções), a causa imediata foi a situação vivida no momento, não um traço psicológico intrínseco da pessoa.

Conclusao

A resposta correta é a alternativa que identifica Situacionais como o fator determinante.

Alternativa C - Situacionais