Alternativa B - I, II e III, apenas
Introdução
Esta questão aborda os princípios da Gestão Contemporânea, especificamente como as organizações devem se adaptar a ambientes voláteis e incertos (muitas vezes chamados de ambiente VUCA ou BANI). O objetivo é identificar quais características são necessárias para sobreviver e prosperar nessas condições.
Desenvolvimento
Para responder, devemos analisar cada item à luz da teoria administrativa moderna:
- Ambientes Mutáveis: Exigem rapidez na tomada de decisão e flexibilidade. A rigidez burocrática torna a empresa lenta e vulnerável.
- O Papel do Colaborador: No mundo moderno, o funcionário não é apenas um executor de tarefas repetitivas. Ele precisa ser proativo, criativo e capaz de pensar criticamente para resolver problemas complexos.
- Gestão Clássica vs. Moderna: A gestão antiga focava no controle rígido e na programação detalhada. A gestão atual foca na liderança, visão estratégica e empoderamento.
Análise dos Itens
- Item I e II (Processos Ágeis): Embora o texto do item I esteja parcialmente oculto, o item II menciona "processos decisórios ágeis e focados nas exigências do mercado". Em ambientes turbulentos, a velocidade é crucial. Portanto, estes itens estão Corretos.
- Item III (Postura Criativa): Menciona "empregados com posturas criativas, de análise e pensamento crítico". Essa é a essência do capital humano moderno. Organizações precisam de pessoas que saibam inovar, não apenas obedecer. Item Correto.
- Item IV (Competências Restritas): Fala em "competências gerenciais restritas à programação e controle". Isso descreve a gestão taylorista/fordista, que é rígida e centralizada. Em ambientes mutáveis, restringir o gerente apenas ao controle impede a adaptação necessária. Item Incorreto.
Conclusão
Como o item IV é claramente incompatível com a gestão de ambientes turbulentos, qualquer alternativa que o inclua está errada (C, D e E). Resta escolher entre A e B. Como a criatividade e o pensamento crítico (Item III) são pilares fundamentais da gestão contemporânea, a combinação completa e correta é a que inclui I, II e III.
Portanto, a alternativa B é a correta.