Várias são os meios que existem para abordar o conflito e Berg (2012) apresenta algumas reflexões a serem consideradas, como a mais eficiente denominada de “Estilos de administração de Conflitos”, método criado por Kenneth Thomas e Ralph Kilmann, no qual elenca cinco formas de administrar conflitos. Associe os estilos com seus respectivos significados.

Question

Várias são os meios que existem para abordar o conflito e Berg (2012) apresenta algumas reflexões a serem consideradas, como a mais eficiente denominada de “Estilos de administração de Conflitos”, método criado por Kenneth Thomas e Ralph Kilmann, no qual elenca cinco formas de administrar conflitos.

Associe os estilos com seus respectivos significados.

A- Competição.
B-Acomodação.
C-Afastamento.
D-Acordo.
E-Colaboração.

( )Está entre a intermediária e a assertividade e cooperação.

( ) Acaba sendo um estilo mais agressivo que utiliza para vencer.

( ) É reconhecida tanto por ser assertiva quanto cooperativa.

( ) É uma atitude inassertiva, cooperativa e autossacrificante, o lado extremo da competitividade.

( ) Uma atitude não cooperativa e, ao se afastar, ela não tem interesse de ajudar na resolução.

Competição. B-Acomodação. C-Afastamento. D-Acordo. E-Colaboração. ( )Está entre a intermediária e a assertividade e cooperação. ( ) Acaba sendo um estilo mais agressivo que utiliza para vencer. ( ) É reconhecida tanto por ser assertiva quanto cooperativa. ( ) É uma atitude inassertiva, cooperativa e autossacrificante, o lado extremo da competitividade. ( ) Uma atitude não cooperativa e, ao se afastar, ela não tem interesse de ajudar na resolução. Assinale a alternativa correta: Questão 5Resposta
E, D, B, C, A
A, B, C, D, E
D, A, B, E, C
E, D, C, B, A
D, A, E, B, C

Sapien IA · Accepted Answer

Análise da Questão sobre Estilos de Administração de Conflitos

Esta questão aborda o Modelo Thomas-Kilmann, teoria fundamental da administração e gestão organizacional desenvolvida por Kenneth Thomas e Ralph Kilmann.

Alternativa E - D, A, E, B, C

📚 Fundamentação Teórica

Modelo Thomas-Kilmann (1974)

O modelo classifica os estilos de gestão de conflitos em duas dimensões:

Assertividade: grau em que você satisfaz seus próprios interesses
Cooperação: grau em que você satisfaz os interesses da outra parte

Estilo	Assertividade	Cooperação	Característica Principal
Competição	Alta	Baixa	Ganha-perde
Acomodação	Baixa	Alta	Perde-ganha
Afastamento	Baixa	Baixa	Evita conflito
Acordo	Média	Média	Meio-termo
Colaboração	Alta	Alta	Ganha-ganha

🔍 Análise das Descrições

Descrição 1: "Está entre a intermediária e a assertividade e cooperação"

Resposta: D - Acordo (Compromisso)
Explicação: O compromisso é o ponto médio entre competição e acomodação, equilibrando ambas as dimensões

Descrição 2: "É um estilo mais agressivo que utiliza para vencer"

Resposta: A - Competição
Explicação: Alta assertividade, baixa cooperação → busca impor sua vontade

Descrição 3: "É reconhecida tanto por ser assertiva quanto cooperativa"

Resposta: E - Colaboração
Explicação: Alta nas duas dimensões → solução ganha-ganha onde ambos satisfeitos

Descrição 4: "É uma atitude inassertiva, cooperativa e autossacrificante"

Resposta: B - Acomodação
Explicação: Baixa assertividade, alta cooperação → prioriza o outro, sacrifica seus interesses

Descrição 5: "Uma atitude não cooperativa e, ao se afastar, ela não tem interesse de ajudar na resolução"

Resposta: C - Afastamento
Explicação: Baixa nas duas dimensões → evita completamente o conflito

⚠️ PEGADINHAS COMUNS

Pegadinha	Como identificar
Confundir Colaboração com Acordo	Colaboração = alta nas duas; Acordo = média nas duas
Trocar Competição por Acomodação	Competição = ganho próprio; Acomodação = sacrifica-se pelo outro
Afastamento vs Acomodação	Afastamento = não ajuda ninguém; Acomodação = ajuda o outro

Conclusão

A sequência correta é: (D) Acordo, (A) Competição, (E) Colaboração, (B) Acomodação, (C) Afastamento

Isso corresponde à alternativa E.

Nota importante: Embora esta questão seja de Administração/Gestão e não Direito, o método de análise comparativa palavra-por-palavra permanece válido para concursos de todas as áreas. Para questões jurídicas, sempre cite a lei específica como Art. X, Y da Constituição Federal ou Lei Z.

Explicação passo a passo