Alternativa A - O conhecimento tácito é aquele inerente às habilidades pessoais
Fundamentação Teórica
Esta questão aborda os conceitos fundamentais da Gestão do Conhecimento, especificamente a distinção entre Conhecimento Tácito e Conhecimento Explícito, proposta originalmente pelo filósofo Michael Polanyi.
- Conhecimento Tácito: É aquele que reside na mente do indivíduo. É subjetivo, baseado em experiências, intuições e habilidades práticas. É difícil de formalizar, documentar ou transmitir diretamente.
- Exemplo: Saber andar de bicicleta, a habilidade de um artesão, a intuição de um gestor experiente.
- Corresponde ao item I do enunciado.
- Conhecimento Explícito: É aquele que pode ser articulado, formalizado e transmitido de maneira sistemática. Pode ser registrado em documentos, manuais, bases de dados ou fórmulas.
- Exemplo: Manuais de procedimento, fórmulas matemáticas, listas de verificação.
- Corresponde ao item II do enunciado.
Análise das Alternativas
| Alternativa | Avaliação | Justificativa |
|---|
| a | Correta | Define precisamente o conhecimento tácito. Ele está ligado à experiência pessoal e habilidades que não são facilmente verbalizadas, conforme o item I. |
| b | Incorreta | A socialização no modelo SECI (Nonaka & Takeuchi) ocorre de tácito para tácito (experiência compartilhada), não de explícito. |
| c | Incorreta | A combinação refere-se à transformação de explícito para explícito (ex: compilar relatórios), não de implícito/tácito. |
| d | Incorreta | Embora a externalização seja o processo de tornar o conhecimento tácito explícito, o termo técnico correto é "conhecimento tácito", não "implícito". Além disso, a alternativa 'a' é uma definição conceitual mais direta e imediata. |
| e | Incorreta | O conhecimento explícito é passível tanto de registro quanto de verbalização (escrita, fala estruturada). O enunciado deixa claro que ele é possível de verbalizar. |
Conclusão
A alternativa A é a correta pois alinha perfeitamente a definição teórica de conhecimento tácito com a descrição fornecida no item I do enunciado ("inerentes às habilidades pessoais").