Em um cenário corporativo cada vez mais interconectado, as decisões das empresas não impactam apenas lucros ou desempenho interno, mas também afetam sua imagem pública e suas relações com diferentes setores da sociedade. Walmart McShane & Von Glinow (2014, p. 13), 'Walmart durante décadas foi considerada a maior varejista do mundo concentrando-se nos clientes, oferecendo os preços mais baixos possíveis, e nos acionistas, gerando bons retornos financeiros, porém com este enfoque expôs a empresa a uma hostilidade cada vez maior de grupos que a acusam de destruir a base industrial dos EUA e ignorar trabalhos infantis nos países dos quais compra seus produtos'. Com base no descrito, avalie as possíveis consequências dessa estratégia adotada pelo Walmart.

Question

Em um cenário corporativo cada vez mais interconectado, as decisões das empresas não impactam apenas lucros ou desempenho interno, mas também afetam sua imagem pública e suas relações com diferentes setores da sociedade. Walmart McShane & Von Glinow (2014, p. 13), 'Walmart durante décadas foi considerada a maior varejista do mundo concentrando se nos clientes, oferecendo os preços mais baixos possíveis, e nos acionistas, gerando bons retornos financeiros, porém com este enfoque expôs a empresa a uma hostilidade cada vez maior de grupos que a acusam de destruir a base industrial dos EUA e ignorar trabalhos infantis nos países dos quais compra seus produtos'. Com base no descrito, avalie as possíveis consequências dessa estratégia adotada pelo Walmart. A) Não se preocupou com as forças políticas. B) Não soube fazer seu endomarketing. C) Procurou estar atento ao comportamento organizacional. D) Não considerou todas as partes interessadas. E) Praticou políticas antiéticas.

Sapien IA · Accepted Answer

Alternativa D Não considerou todas as partes interessadas. Análise Detalhada A questão aborda o conceito de Stakeholders (partes interessadas) na administração estratégica. Abaixo, detalhamos o raciocínio: 1. O Conceito de Stakeholders Em gestão, as empresas não operam isoladamente. Elas interagem com diversos grupos que têm interesse ou são afetados pelas atividades da organização. Esses grupos incluem: Clientes Acionistas Funcionários Fornecedores Comunidade local Governo Sociedade em geral Uma estratégia sustentável deve equilibrar os interesses desses diferentes grupos, não apenas focando em lucros imediatos. 2. Aplicação ao Caso do Walmart O enunciado destaca que o Walmart focou intensamente em dois grupos específicos: Clientes: Oferecendo os preços mais baixos. Acionistas: Gerando bons retornos financeiros. No entanto, essa concentração gerou consequências negativas com outros grupos: Base industrial dos EUA: Foi atacada pela concorrência agressiva de preços. Trabalhadores em países fornecedores: Sofreram com a acusação de uso de trabalho infantil. Ao ignorar esses impactos negativos, a empresa falhou em considerar a totalidade das partes interessadas . Ela privilegiou o lucro e o cliente imediato em detrimento do bem estar social e industrial mais amplo. 3. Por que as outras alternativas estão incorretas? | Alternativa | Motivo da Incorreção | | : | : | | A | O problema não foi apenas político, mas social e econômico. A hostilidade veio de grupos variados, não apenas forças políticas formais. | | B | Endomarketing refere se à comunicação interna com os funcionários. O texto foca em impactos externos (sociedade, indústria, países fornecedores). | | C | Se a empresa estivesse atenta ao comportamento organizacional e aos stakeholders, ela teria antecipado e mitigado essas hostilidades. O fato de terem surgido indica o oposto. | | E | Embora a menção a "trabalho infantil" seja grave, a questão pede para avaliar a postura estratégica baseada no texto. A falha gerencial central descrita é a exclusão de certos grupos da equação de decisão, o que define tecnicamente a falha em considerar todos os stakeholders. | Conclusão A lição principal do caso é que focar exclusivamente em clientes e acionistas pode gerar resistência e danos à reputação quando se ignora os efeitos sobre outros grupos afetados. Portanto, a alternativa correta é a que aponta a falha na consideração de todas as partes interessadas .

Explicação passo a passo

Análise Detalhada

1. O Conceito de Stakeholders

2. Aplicação ao Caso do Walmart

3. Por que as outras alternativas estão incorretas?

Conclusão

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Alternativa	Motivo da Incorreção
A	O problema não foi apenas político, mas social e econômico. A hostilidade veio de grupos variados, não apenas forças políticas formais.
B	Endomarketing refere-se à comunicação interna com os funcionários. O texto foca em impactos externos (sociedade, indústria, países fornecedores).
C	Se a empresa estivesse atenta ao comportamento organizacional e aos stakeholders, ela teria antecipado e mitigado essas hostilidades. O fato de terem surgido indica o oposto.
E	Embora a menção a "trabalho infantil" seja grave, a questão pede para avaliar a postura estratégica baseada no texto. A falha gerencial central descrita é a exclusão de certos grupos da equação de decisão, o que define tecnicamente a falha em considerar todos os stakeholders.