Negociar é a arte de transformar inúmeras situações de conflito, vividas diariamente, em uma solução conjunta de problemas, por meio de um processo decisório compartilhado, do exercício da comunicação eficaz e da criatividade. Para que possamos garantir a possibilidade de negociações futuras na filosofia de negociações com enfoque sistêmico, devemos cuidar toda a negociação:

Alternativa A - Da efetividade (eficiência e eficácia) do processo de negociação.

Introdução à Resposta

A questão aborda os princípios da negociação com enfoque sistêmico, onde o foco não está apenas no resultado imediato, mas na construção de um relacionamento sustentável capaz de gerar novas oportunidades no futuro.

Para garantir que negociações futuras sejam possíveis, é essencial cuidar da qualidade do processo como um todo, e não apenas do desfecho pontual.

Desenvolvimento da Solução

No contexto de sistemas e gestão, a efetividade é um conceito abrangente que une dois pilares fundamentais:

• Eficiência: Realizar o processo da melhor maneira possível, otimizando tempo e recursos.
• Eficácia: Alcançar os objetivos propostos (no caso, a solução conjunta do problema).

Se o processo de negociação for percebido pelas partes como caótico, injusto ou ineficiente, a confiança é quebrada, inviabilizando futuras interações. Portanto, cuidar da efetividade do processo é a chave para a continuidade das relações.

## Análise das Alternativas

Conclusão

A resposta correta é a Alternativa A, pois em uma filosofia sistêmica, a manutenção da credibilidade e da qualidade do método de negociação (efetividade) é o pré-requisito para a existência de negociações futuras.