Questões de Administração
Resolução passo a passo para cada questão de Administração, gerada com IA.
Identificar, selecionar e cadastrar fornecedores são responsabilidades fundamentais do departamento de compras. Tratará da qualificação, avaliação e desempenho de fornecedores e materiais e serviços. São critérios de cadastramento:
Identificar, selecionar e cadastrar fornecedores são responsabilidades fundamentais do departamento de compras. Tratará da qualificação, avaliação e desempenho de fornecedores...
O departamento de compras é responsável pelo estabelecimento de leis internas e de informações na empresa, pela segmentação junto ao fornecedor e pela aplicação da entrega de um determinado produto ou de conclusão referente à contratação de um respectivo serviço. Portanto, podemos afirmar que o departamento de compras:
O departamento de compras é responsável pelo estabelecimento de leis internas e de informações na empresa, pela segmentação junto ao fornecedor e pela aplicação da entrega de...
A definição de uma estratégia correta de compras pode dar à empresa uma grande vantagem competitiva. Se por um lado ela decidir produzir mais internamente, ganha dependência, mais perde flexibilidade. Quais estratégias de compras você conhece?
A definição de uma estratégia correta de compras pode dar à empresa uma grande vantagem competitiva. Se por um lado ela decidir produzir mais internamente, ganha dependência,...
Notar a real importância da função Compras como potencial fonte de competitividade, é fundamental para a empresa que deseja estar participando eficazmente de seu mercado no presente e no Futuro. Para Arnold (1999, p. 209), são quatro os objetivos da área e empresas:
Notar a real importância da função Compras como potencial fonte de competitividade, é fundamental para a empresa que deseja estar participando eficazmente de seu mercado no...
A evolução da qualidade para a humanidade teve início a partir do momento em que o homem passou a sentir a necessidade de melhorar sua condição de vida. Com relação à história da evolução da qualidade, analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta. I – A mudança do processo do artesão para a indústria trouxe consequências para a qualidade dos produtos, pois o controle da qualidade foi dividido entre os empregados e por setores. Quem comprava a matéria-prima não produzia e quem produzia não vendia. II – A chamada 'Era do controle estatístico' se refere ao período histórico em que a indústria bélica precisava manter o foco na eficiência e passou a utilizar técnicas estatísticas desenvolvidas por Walter Shewhart, o pai do controle estatístico da qualidade. III – A chamada 'Era da garantia da qualidade' inicia após o fim da Segunda Mundial e era mais voltada para o cliente e como este estabelece seus requisitos para satisfação.
A evolução da qualidade para a humanidade teve início a partir do momento em que o homem passou a sentir a necessidade de melhorar sua condição de vida. Com relação à história...
Em uma loja de eletrônicos, Carolina foi atendida por Bruno, que explicou bem as características do produto, mas manteve os braços cruzados, falou em tom baixo e olhou para o relógio várias vezes durante a conversa. Carolina sentiu que estava incomodando e decidiu não concluir a compra. No dia seguinte, ela voltou à loja e foi atendida por Renata, que manteve postura ereta e falou com voz firme, demonstrando interesse e atenção. Carolina se sentiu mais segura e permaneceu no atendimento até tirar suas dúvidas. Durante atendimentos de vendas, a comunicação não verbal pode fortalecer a confiança do cliente ou causar desconforto. Considerando os exemplos vividos por Carolina no atendimento com Bruno e Renata, assinale a alternativa que apresenta um comportamento não verbal que exerce influência positiva na comunicação.
Em uma loja de eletrônicos, Carolina foi atendida por Bruno, que explicou bem as características do produto, mas manteve os braços cruzados, falou em tom baixo e olhou para o...
No modelo de vendas Business-to-Business (B2B), o processo é estruturado em etapas para garantir mais eficiência e confiança. Juliana, após coletar dados de potenciais clientes, está agora avaliando se essas empresas têm as características necessárias (como orçamento e necessidade real) para adquirir seu produto. De acordo com as 6 etapas do processo de vendas B2B, Juliana está na etapa de:
No modelo de vendas Business-to-Business (B2B), o processo é estruturado em etapas para garantir mais eficiência e confiança. Juliana, após coletar dados de potenciais...
Dentro de um departamento de vendas, as funções são segmentadas para garantir que os dados se transformem em estratégias eficientes. Tiago é o profissional responsável por acompanhar e analisar os resultados do time, gerando relatórios e propondo melhorias com base em métricas e ferramentas de análise de dados. Considerando as funções descritas abaixo, qual melhor descreve a função de Tiago?
Dentro de um departamento de vendas, as funções são segmentadas para garantir que os dados se transformem em estratégias eficientes. Tiago é o profissional responsável por...
Exemplos de regras claras de convivência que podem ser implementadas em um grupo de formação
Exemplos de regras claras de convivência que podem ser implementadas em um grupo de formação
Quando pensamos em "Desenvolvimento Profissional", podemos facilmente imaginar pessoas evoluindo, aprendendo mais, executando atividades que agregam valor, etc. Observe as imagens e descrições abaixo e escolha a alternativa mais alinhada à ideia de evolução profissional. um profissional subindo de cargo em sua profissão (passo-a-passo) II) várias pessoas compartilhando conhecimento e se ajudando III) uma pessoa focada nas redes sociais e assistindo vídeos no trabalho
Quando pensamos em "Desenvolvimento Profissional", podemos facilmente imaginar pessoas evoluindo, aprendendo mais, executando atividades que agregam valor, etc. Observe as...
Pensando em desenvolvimento e responsabilidades, tanto em nossa vida pessoal, quanto no ambiente acadêmico e profissional, qual alternativa abaixo nos apresenta a possibilidade de "voar", buscar novas oportunidades e desafios com maior segurança?
Pensando em desenvolvimento e responsabilidades, tanto em nossa vida pessoal, quanto no ambiente acadêmico e profissional, qual alternativa abaixo nos apresenta a...
Pensando em desenvolvimento e responsabilidades, tanto em nossa vida pessoal, quanto no ambiente acadêmico e profissional, qual alternativa abaixo nos apresenta a possibilidade de "voar", buscar novas oportunidades e desafios com maior segurança?
Pensando em desenvolvimento e responsabilidades, tanto em nossa vida pessoal, quanto no ambiente acadêmico e profissional, qual alternativa abaixo nos apresenta a...
A origem e introdução da ferramenta Seis Sigma, ocorreu na empresa Motorola na década de 80, pelo engenheiro Bill Smith. Tudo começou em 1981, quando o engenheiro John Young, CEO da Hewlett Packard (HP) idealizou uma ferramenta que possibilitasse a melhoria da produção e o controle de qualidade. Essa ferramenta era chamada de:
A origem e introdução da ferramenta Seis Sigma, ocorreu na empresa Motorola na década de 80, pelo engenheiro Bill Smith. Tudo começou em 1981, quando o engenheiro John Young,...
O DMAIC, é peça chave para colocar em prática projetos do Seis Sigma, já que ele irá ajudar a equipe a escolher o caminho certo, com uma melhor visão dos dados e o que fazer em seguida. A ferramenta DMAIC utiliza uma divisão de cinco fases, focada no processo do Seis Sigma. As cinco fases se referem a: Definir (Define), Medir (Measure), Analisar (Analyse), Melhorar (Improve) e Controlar (Control). A etapa controlar se refere a:
O DMAIC, é peça chave para colocar em prática projetos do Seis Sigma, já que ele irá ajudar a equipe a escolher o caminho certo, com uma melhor visão dos dados e o que fazer...
O DMAIC e sua filosofia de trabalho visam absorver e retirar o erro contido no processo em questão, para isso, o Seis Sigma atua como uma ferramenta contida no Lean Manufacturing (manufatura enxuta), beneficiando os pontos fortes de cada organização. Uma das etapas do DMAIC, consiste em observar e atualizar dados de processos e determina-los mediante ao efeito da causa raiz e impactos que correspondem ao desempenho proposto para a produção. Essa etapa se refere a(ao):
O DMAIC e sua filosofia de trabalho visam absorver e retirar o erro contido no processo em questão, para isso, o Seis Sigma atua como uma ferramenta contida no Lean...
O Controle estatístico do processo (CEP) é uma ferramenta que tem como objetivo, desenvolver e aplicar métodos estatísticos como estratégia para prevenção de defeitos e consequentemente melhoria da qualidade de produtos e serviços e redução de custos. O conceito de processo nesse contexto se refere:
O Controle estatístico do processo (CEP) é uma ferramenta que tem como objetivo, desenvolver e aplicar métodos estatísticos como estratégia para prevenção de defeitos e...
O Programa 5 S foi desenvolvido no Japão e sua aplicação ocorreu no pós-guerra, diante da necessidade de organizar o país e promover resultados que pudessem retirá-lo da recessão. Assim, a implantação do programa ocorreu em empresas para que pudessem tornar-se eficazes e organizadas em todos os seus setores produtivos. A sigla vem de 5 palavras japonesas que iniciam com a letra S. Neste contexto o Seiri se refere ao:
O Programa 5 S foi desenvolvido no Japão e sua aplicação ocorreu no pós-guerra, diante da necessidade de organizar o país e promover resultados que pudessem retirá-lo da...
O 5W2H é usado em situações variadas, que vão desde programar uma viagem até o planejamento estratégico dentro de uma empresa, contribuindo assim, para que todos os envolvidos entendam com clareza quais são as etapas a serem seguidas, quem são os responsáveis por cada uma delas e quando cada atividade deve ser finalizada. A sigla 5W2H se refere a perguntas, sendo uma delas o When (quando) cuja resposta:
O 5W2H é usado em situações variadas, que vão desde programar uma viagem até o planejamento estratégico dentro de uma empresa, contribuindo assim, para que todos os envolvidos...
No Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Espinha de Peixe, há uma divisão com os 6M’s, que são as categorias onde as causas dos problemas podem estar num processo. Um dos M’s se refere ao método, ou seja:
No Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Espinha de Peixe, há uma divisão com os 6M’s, que são as categorias onde as causas dos problemas podem estar num processo. Um...
O Diagrama de Ishikawa, Diagrama 6M ou Diagrama de Causa e Efeito tem o objetivo de indicar a relação entre o efeito e as causas que contribuem para a sua ocorrência. Ele foi aplicado pelo professor Kaoru Ishikawa, da Universidade de Tóquio, para detectar os problemas de qualidade de uma fábrica. Sobre esse diagrama é correto afirmar que:
O Diagrama de Ishikawa, Diagrama 6M ou Diagrama de Causa e Efeito tem o objetivo de indicar a relação entre o efeito e as causas que contribuem para a sua ocorrência. Ele foi...
Não encontrou a questão certa?
Cole sua questão de Administração e receba uma resolução completa com IA em segundos.
Resolver minha questão