O planejamento deve visar otimizar os resultados, reduzindo as deficiências, ao aderir aos princípios fundamentais de melhor eficiência, eficácia e efetividade. Em relação à diferenciação desses princípios, analise as afirmativas a seguir: A eficiência é fazer as coisas da maneira adequada e resolver problemas. II. A eficácia é fazer as coisas certas e produzir alternativas criativas. III. A efetividade consiste em manter-se sustentável no ambiente e apresentar resultados globais positivos ao longo do tempo. IV. Pode-se dizer que todos os colaboradores que são eficientes também são eficazes. Considerando o contexto apresentado, é correto APENAS o que se afirma em:

Alternativa E - I, II e III

Introdução

Esta questão aborda os três pilares fundamentais do planejamento estratégico: eficiência, eficácia e efetividade. São conceitos frequentemente confundidos em provas, mas possuem definições distintas que devem ser dominadas.

Desenvolvimento

Diferença entre os Conceitos

Análise das Afirmativas

✅ Afirmação I - Eficiência

"A eficiência é fazer as coisas da maneira adequada e resolver problemas"

• Parcialmente correta - O conceito de eficiência está relacionado à otimização de recursos para realizar atividades da melhor forma possível
• Embora "resolver problemas" seja mais associado à efetividade, a parte sobre "maneira adequada" captura a essência do conceito
• Em muitas bancas de concurso, esta definição é aceita como válida

✅ Afirmação II - Eficácia

"A eficácia é fazer as coisas certas e produzir alternativas criativas"

• CORRETA - Esta é a definição clássica: fazer as coisas certas para atingir objetivos
• O termo "alternativas criativas" complementa bem o conceito de alcançar resultados desejados

✅ Afirmação III - Efetividade

"A efetividade consiste em manter-se sustentável no ambiente e apresentar resultados globais positivos ao longo do tempo"

• CORRETA - Este é o conceito mais amplo, focado no impacto duradouro e sustentabilidade
• Relaciona-se com mudanças estruturais e benefícios sociais reais

❌ Afirmação IV - Relação entre Eficiência e Eficácia

"Pode-se dizer que todos os colaboradores que são eficientes também são eficazes"

• INCORRETA - Estes são conceitos INDEPENDENTES
• Um colaborador pode ser eficiente (faz rápido sem desperdício) mas ineficaz (não atinge o objetivo correto)
• Exemplo prático: Produzir 100 unidades de um produto errado rapidamente = eficiente mas não eficaz

## Análise Comparativa

Por que a Afirmação IV é uma Pegadinha Clássica?

Analogia útil:

Um carro muito econômico (eficiente) que leva você ao lugar errado (ineficaz) continua sendo um carro ruim para seu objetivo final.

Conclusão

As afirmativas I, II e III estão corretas dentro dos conceitos aceitos em Planejamento Estratégico. A afirmação IV é falsa porque eficiência e eficácia são dimensões independentes - um pode ter uma sem ter a outra.

Resposta Final: Alternativa E (I, II e III) ⭐

Dica de prova: Memorize o mnemônico "EFE" → Eficiência (meios), Eficácia (objetivos), Efetividade (impacto)