Análise da Questão sobre Níveis Organizacionais
A questão aborda a classificação dos níveis de planejamento e gestão dentro de uma organização, especificamente solicitando a definição do nível tático. Para responder corretamente, é fundamental distinguir as responsabilidades de cada camada hierárquica.
Desenvolvimento Teórico
Na administração moderna, dividimos a organização em três níveis principais de atuação e planejamento:
- Nível Estratégico:
- Quem: Alta direção (CEO, Diretores).
- Foco: Visão macro, longo prazo.
- Função: Definir a missão, visão, valores e objetivos globais da empresa. É o nível onde se decide "o que a empresa quer ser".
- Nível Tático:
- Quem: Gerência média (Gerentes de departamento, chefes de setor).
- Foco: Médio prazo, intermédio.
- Função: Traduzir as metas estratégicas em planos específicos para cada área. Envolve coordenação de recursos e monitoramento da execução. É o elo de ligação entre o que foi planejado (estratégia) e o que será executado (operação).
- Nível Operacional:
- Quem: Supervisores e equipe de base.
- Foco: Curto prazo, rotinas diárias.
- Função: Execução direta das tarefas, controle de qualidade imediato e supervisão do pessoal operacional. É o nível do "chão de fábrica".
Análise das Alternativas
Com base na teoria acima, podemos analisar as opções apresentadas na imagem:
- Alternativa 1 (Estabelecimento de objetivos, política e estratégias organizacionais): Esta é a definição clássica do Nível Estratégico. Quem define a política geral são os diretores, não a gerência intermediária.
- Alternativa 3 (Direção e supervisão do trabalho do pessoal operacional...): Esta opção refere-se claramente ao Nível Operacional, pois cita a supervisão direta do trabalho prático e dos processos de produção.
- Alternativa 2 (Implementação das tarefas administrativas, coordenação e solução de conflitos): Esta é a característica do Nível Tático.
- O termo "coordenação" é a palavra-chave que diferencia o tático do operacional.
- O nível tático implementa as diretrizes estratégicas através de políticas setoriais e resolve conflitos internos de sua área para garantir que a operação flua.
Conclusão
A alternativa correta é a que descreve a função de coordenação e implementação intermediária. Embora a terceira alternativa esteja cortada na imagem, a lógica de exclusão aponta para a segunda opção como a única que descreve adequadamente a função de ponte entre a estratégia e a operação.
Alternativa B (Considerando a ordem visual apresentada na imagem, a segunda opção listada).