Alternativa C - I, II e V
Fundamentação Legal
Esta questão aborda o Direito do Consumidor, especificamente a definição de Cláusulas Abusivas previstas no Artigo 51 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
As cláusulas que colocam o consumidor em desvantagem exagerada ou violam seus direitos básicos são consideradas nulas de pleno direito. Para resolver a questão, precisamos identificar quais itens descrevem práticas proibidas pela lei e qual deles representa um direito garantido.
Análise Detalhada dos Itens
Vamos examinar cada afirmação à luz da legislação brasileira:
| Item | Descrição | Classificação | Justificativa Legal |
|---|
| I | Subtraem a opção de reembolso da quantia já paga. | ABUSIVA | Previsto no Art. 51, inciso I do CDC. O consumidor deve ter o direito de rescindir e receber seu dinheiro de volta. |
| II | Transfiram responsabilidades a terceiros. | ABUSIVA | Previsto no Art. 51, inciso II do CDC. O fornecedor não pode passar a culpa para outra empresa para fugir de suas obrigações. |
| III | Estabelecem inversão do ônus da prova em favor do consumidor. | NÃO ABUSIVA | Trata-se de um direito do consumidor (Art. 6º, VIII do CDC). A lei permite que a prova seja invertida se o consumidor for hipossuficiente ou verossímil sua alegação. |
| IV | Determinam a utilização compulsória de arbitragem. | ABUSIVA | Previsto no Art. 51, inciso XII do CDC. A arbitragem só é válida se houver acordo posterior ou cláusula inserida após surgido o conflito, não de forma prévia e compulsória. |
| V | Infrinjam ou possibilitem a violação de normas ambientais. | ABUSIVA | Previsto no Art. 51, inciso XIII do CDC. Contratos não podem violar leis ambientais. |
Conclusão
O ponto crucial para acertar esta questão é identificar o Item III. Estabelecer a inversão do ônus da prova em favor do consumidor é garantir um direito legal, e não criar uma cláusula abusiva.
Portanto, todas as alternativas que contêm o item III estão incorretas:
- Elimina-se A, B, D e E pois incluem o item III.
Restando apenas a Alternativa C, que reúne os itens I, II e V, todos comprovadamente previstos como cláusulas abusivas no Art. 51 do CDC.