Direito Civil Múltipla Escolha

O artigo 49 do CDC prevê que o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos ou serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou domicílio. Sobre essa temática, assinale a alternativa correta.

O artigo 49 do CDC prevê que o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos ou serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou domicílio. Sobre essa temática, assinale a alternativa correta.

  1. Assim ocorre nas contratações presenciais convencionais, as compras realizadas virtualmente fazem jus ao benefício do direito ao arrependimento;
  2. A norma jurídica viabiliza a concessão de um prazo para reflexão do consumidor, visto que somente por meio de seu efetivo uso o consumidor terá condições de se certificar se o produto ou serviço, de fato, atende às necessidades e expectativas.
  3. A norma jurídica viabiliza a concessão de um prazo de quinze dias para reflexão do consumidor, visto que somente por meio de seu efetivo uso o consumidor terá condições de se certificar se o produto ou serviço, de fato, atende às necessidades e expectativas.
  4. A regulamentação jurídica do exercício do direito de arrependimento está disposta no art. 8º do Decreto n. 7.962/2013, que impõe ao fornecedor o dever de informar, de maneira clara, os meios adequados e eficazes para o seu exercício.
  5. O artigo mencionado é essencial, dados alguns inconvenientes típicos dos contratos à distância, dos quais destacamos o fato de os consumidores estarem sujeitos a técnicas agressivas de contratação e de terem suas expectativas não atendidas em relação ao objeto da relação contratual.

Resolução completa

Explicação passo a passo

E
Alternativa E

Alternativa E

Análise da Questão

A questão aborda o Direito de Arrependimento, previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Este é um dos institutos mais importantes para a proteção do consumidor em transações realizadas fora do ambiente físico da loja.

Pontos Chave do Artigo 49 do CDC:

  • Objeto: Permite que o consumidor desista do contrato.
  • Prazo: De 7 (sete) dias corridos.
  • Início da contagem: A partir da assinatura do contrato ou do recebimento do produto/serviço.
  • Aplicação: Sempre que a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial (ex: compras pela internet, telefone, porta a porta).

## Análise das Alternativas

  • (A) Incorreta. Nas contratações presenciais convencionais (dentro da loja), não existe o direito de arrependimento automático de 7 dias. O consumidor deve aceitar o produto no local, salvo se houver vício aparente. O Art. 49 é exclusivo para contratos à distância ou fora do estabelecimento.
  • (B) Incorreta. Embora mencione o propósito de reflexão, a justificativa de que o consumidor precisa do "efetivo uso" para saber se atende às necessidades é juridicamente imprecisa. O direito de arrependimento é potestativo: basta a vontade do consumidor manifestada no prazo, independentemente de ter usado ou não o produto.
  • (C) Incorreta. O prazo legal estabelecido pelo CDC é de 7 dias, e não 15 dias.
  • (D) Incorreta. Embora existam decretos regulamentadores (como o 7.962/2013 sobre comércio eletrônico), a alternativa foca em detalhes normativos específicos que não capturam a essência da questão sobre o Art. 49 do CDC. Além disso, a alternativa E oferece uma fundamentação teórica mais robusta sobre a ratio legis (razão de ser da lei).
  • (E) Correta. Esta alternativa descreve corretamente a finalidade do dispositivo legal. O Art. 49 foi criado para mitigar os riscos inerentes aos contratos à distância, onde o consumidor não consegue inspecionar o produto antes da compra, estando sujeito a estratégias de venda mais agressivas e tendo suas expectativas muitas vezes frustradas pela realidade do produto recebido.

Conclusão

A alternativa E é a correta pois identifica acertadamente a natureza protetiva do Artigo 49 do CDC frente às vulnerabilidades do consumidor em modalidades de contratação fora do estabelecimento comercial.

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