Segundo as reflexões da professora Andrea Pinhato: “... vivemos em uma cultura de litígio, onde a sociedade vem perdendo sua capacidade de dialogar. Como consequência temos um judiciário moroso, lento e caro. Urge a necessidade de novas soluções de conflitos. A Arbitragem, a Conciliação e a Mediação apresentam-se como propostas alternativas. Sendo a arbitragem muito semelhante a jurisdição estatal, em que um terceiro irá decidir o litígio, esta um terceiro irá decidir o litígio. Sendo a conciliação um instrumento que incentivará as partes a encontrarem a melhor solução para o conflito.” Nesse sentido, acerca dos mecanismos alternativos de solução de conflitos, qual a alternativa correta:

Segundo as reflexões da professora Andrea Pinhato: “... vivemos em uma cultura de litígio, onde a sociedade vem perdendo sua capacidade de dialogar. Como consequência temos um judiciário moroso, lento e caro. Urge a necessidade de novas soluções de conflitos. A Arbitragem, a Conciliação e a Mediação apresentam-se como propostas alternativas. Sendo a arbitragem muito semelhante a jurisdição estatal, em que um terceiro irá decidir o litígio, esta um terceiro irá decidir o litígio. Sendo a conciliação um instrumento que incentivará as partes a encontrarem a melhor solução para o conflito.” Nesse sentido, acerca dos mecanismos alternativos de solução de conflitos, qual a alternativa correta:

1. A mediação é um método utilizado em conflitos mais simples, ou reais, a qual o terceiro facilitador pode adotar uma posição mais ativa, porém neutra, com relação ao conflito e imparcial.
2. A mediação é uma forma de conflitos na qual uma terceira pessoa, neutra e imparcial, facilita o diálogo entre as partes, para que elas construam, com autonomia e solidariedade, a melhor solução para o problema.
3. A arbitragem surge apenas quando instaurado o processo judicial e a solução, em tempo razoável, não é alcançada. As partes permitem que um terceiro, o árbitro, especialista na matéria discutida, decida a controvérsia. Sua decisão tem a força de uma sentença judicial e não admite recurso.
4. A arbitragem é uma forma de conflitos na qual uma terceira pessoa, neutra e imparcial, facilita o diálogo entre as partes, para que elas construam, com autonomia e solidariedade, a melhor solução para o problema.
5. A conciliação surge somente no momento em que as partes não resolveram amigavelmente a questão. As partes permitem que um terceiro, o conciliador, especialista na matéria discutida, decida a controvérsia. Sua decisão tem a força de uma sentença judicial e não admite recurso.