Resumo da resposta
O Diagrama de Pareto demonstra que os defeitos "Peças fora de contorno" e "Peças subaparasadas" concentram a maior parte das ocorrências. Priorizar a correção dessas duas causas resolve aproximadamente 68% dos problemas totais registrados.
Desenvolvimento
O Diagrama de Pareto é uma ferramenta estatística utilizada no controle de qualidade para identificar os problemas mais significativos. Ele combina um gráfico de barras (frequência absoluta) e um gráfico de linha (frequência acumulada), ordenando as causas da mais frequente para a menos frequente.
A base teórica deste gráfico é o Princípio de Pareto, também conhecido como regra 80/20, que sugere que 80% dos efeitos vêm de 20% das causas. Neste contexto, a gestão deve focar nos "poucos vitais" (causas principais) em vez dos "muitos triviais" (causas secundárias).
Análise
Abaixo, detalhamos o cálculo e a interpretação dos dados fornecidos no enunciado:
- Cálculo do Total de Defeitos: Somando todas as frequências absolutas:
\text{Total} = 4 (\text{Arranhões}) + 4 (\text{Buracos}) + 21 (\text{Subaparasadas}) + 8 (\text{Fendas}) + 5 (\text{Não Lubr.}) + 30 (\text{Fora Contorno}) + 3 (\text{Rebarbas})
\text{Total} = 75 \text{ itens} - Distribuição Percentual Acumulada:
| Causa | Frequência | % Individual | % Acumulada |
|---|
| Peças fora de contorno | 30 | $40\%$ | $40\%$ |
| Peças subaparasadas | 21 | $28\%$ | $68\%$ |
| Fendas perdidas | 8 | $10,7\%$ | $78,7\%$ |
| Demais defeitos | 16 | $21,3\%$ | $100\%$ |
- Interpretação do Gráfico:
- A barra vermelha mais alta (Peças fora de contorno) representa o problema crítico isolado.
- A linha pontilhada (acumulada) cruza a marca de quase 80% após a terceira causa (Fendas perdidas).
- Isso confirma a validade do Princípio de Pareto: apenas 3 tipos de defeitos geram quase toda a perda de qualidade.
Conclusão
Para melhorar a qualidade das portas dos automóveis, a equipe de engenharia ou produção deve direcionar seus recursos imediatamente para corrigir o processo de contornagem e o ajuste das peças (subaparasadas), pois essas ações trarão o maior retorno sobre o investimento em qualidade.