O Sigma é uma letra do alfabeto grego, e também uma medida de variação conhecida como desvio padrão utilizada em estatística. Nas empresas, o Sigma se refere à uma taxa de desperdício/desvio por operação. Assim, podemos usar o Seis Sigma para:

Question

O Sigma é uma letra do alfabeto grego, e também uma medida de variação conhecida como desvio padrão utilizada em estatística. Nas empresas, o Sigma se refere à uma taxa de desperdício/desvio por operação. Assim, podemos usar o Seis Sigma para: A) Saber quanto deverá ser cobrado pelo serviço ou produto. B) Calcular os gastos mensais da empresa. C) Calcular a quantidade de matéria prima em estoque. D) Saber quantos clientes serão atendidos mensalmente pela empresa. E) Calcular matematicamente o nível de desempenho dos processos da empresa e obter seu diagnóstico.

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Alternativa E Calcular matematicamente o nível de desempenho dos processos da empresa e obter seu diagnóstico Introdução O Seis Sigma é uma metodologia de gestão da qualidade que utiliza ferramentas estatísticas para melhorar processos empresariais. O termo "Sigma" ($\sigma$) representa o desvio padrão em estatística, que mede a variação ou dispersão de um conjunto de dados. Desenvolvimento O que é Seis Sigma? O Seis Sigma foi desenvolvido pela Motorola na década de 1980 e tornou se amplamente utilizado por empresas como General Electric. Sua principal finalidade é: Reduzir defeitos e variações nos processos Melhorar a qualidade dos produtos/serviços Aumentar a satisfação do cliente Reduzir custos operacionais Como funciona? A metodologia se baseia no conceito de que um processo com 6 sigmas apresenta apenas 3,4 defeitos por milhão de oportunidades , o que equivale a 99,99966% de conformidade. $$ 	ext{Nível Sigma} = \frac{	ext{Oportunidades sem defeito}}{	ext{Total de oportunidades}} $$ Análise das alternativas | Alternativa | Avaliação | Justificativa | | | | | | A | ❌ Incorreta | Preços são definidos por estratégias de mercado/custos, não por Seis Sigma | | B | ❌ Incorreta | Gastos mensais são controle financeiro, não foco do Seis Sigma | | C | ❌ Incorreta | Estoque é gestão de inventário/logística | | D | ❌ Incorreta | Atendimento de clientes é projeção de vendas | | E | ✅ Correta | Diagnóstico de desempenho de processos é o objetivo central | Conclusão O Seis Sigma tem como propósito principal medir e melhorar processos através de análise estatística, permitindo identificar onde ocorrem falhas e como corrigi las sistematicamente. A alternativa E descreve exatamente essa função diagnóstica e quantitativa da metodologia.

Explicação passo a passo

Introdução

Desenvolvimento

O que é Seis Sigma?

Como funciona?

Análise das alternativas

Conclusão

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Tem outra questão de Matemática — Estatística?

Alternativa	Avaliação	Justificativa
A	❌ Incorreta	Preços são definidos por estratégias de mercado/custos, não por Seis Sigma
B	❌ Incorreta	Gastos mensais são controle financeiro, não foco do Seis Sigma
C	❌ Incorreta	Estoque é gestão de inventário/logística
D	❌ Incorreta	Atendimento de clientes é projeção de vendas
E	✅ Correta	Diagnóstico de desempenho de processos é o objetivo central