Alternativa C
A questão solicita identificar a afirmação incorreta sobre os papéis e responsabilidades no método Lean Six Sigma.
Conceitos de Faixas (Belts) no Lean Six Sigma
No Lean Six Sigma, as certificações funcionam mais como níveis de competência e profundidade de conhecimento do que como uma hierarquia rígida de chefia. As principais faixas são:
- White Belt: Possui conhecimento básico e entende os conceitos fundamentais. Geralmente participa de treinamentos introdutórios.
- Yellow Belt: Membro da equipe do projeto. Tem noções básicas suficientes para entender os dados e participar ativamente das iniciativas, mas não lidera projetos complexos.
- Green Belt: Lidera projetos de melhoria dentro de sua área de atuação (geralmente em tempo parcial, mantendo outras funções).
- Black Belt: Líder de projetos em tempo integral. Atua como especialista técnico e frequentemente mentora os Green Belts.
- Master Black Belt: Especialista de alto nível. Garante o alinhamento estratégico, treina mentores e assegura a sustentabilidade do programa de qualidade na organização.
Análise das Alternativas
- Alternativa A (Correta): É verdade que Black Belts lideram projetos e muitas vezes atuam como mentores para Green Belts, transmitindo experiência técnica.
- Alternativa B (Correta): É prática comum capacitar os membros da equipe do projeto como Yellow Belts para que compreendam a linguagem e as ferramentas básicas utilizadas.
- Alternativa C (Incorreta): Esta afirmação está errada porque não existe uma cadeia de comando rígida onde um White Belt reporta a um Yellow Belt, ou vice-versa. Os níveis representam graus de especialização. Um Green Belt pode coordenar um projeto onde há Yellow Belts, mas isso é uma relação de trabalho funcional no projeto, não uma subordinação hierárquica formal de RH definida pela metodologia. Além disso, a relação entre Black Belt e Master Black Belt é de mentoria estratégica, e não necessariamente de "gestor direto" no sentido burocrático tradicional.
- Alternativa D (Correta): O Master Black Belt foca na estratégia e na sustentabilidade do programa, garantindo que os projetos estejam alinhados com os objetivos organizacionais.
Portanto, a alternativa que descreve incorretamente a estrutura organizacional e de responsabilidades é a C.